Accès Internet par ligne xDSL

Abonnement par xDSL chez Illyse

Illyse propose des accès xDSL, en utilisant une collecte fournie par Ielo-Liazo. Nous sommes techniquement capable de fournir des accès n’importe où en France, mais dans une volonté de rester local, nous préférons ne proposer des accès qu’en Rhône-Alpes. Nous n’avons malheureusement que peu de latitude sur les tarifs, qui dépendent essentiellement du coût d’utilisation des câbles.

Services fournis

Les services proposés par Illyse en xDSL sont les suivants :

• accès jusqu’à 20 Mbps descendant / 1 Mbps montant (selon éligibilité) en ADSL,
• accès jusqu’à 80 Mbps descendant / 10 Mbps montant (selon éligibilité) en VDSL
• accès non filtré : pas de service ou contenu bloqué, pas de service ralenti artificiellement
• une adresse IPv4 publique fixe, plusieurs IPv4 possible sur demande (avec justification)
• IPv6 natif : bloc /56 par défaut, ou bloc /48 sur demande (nécessite un modem compatible)
• maîtrise du reverse DNS : enregistrement inverse, ou délégation du reverse DNS
• résolveur DNS

Notez bien qu’Illyse fournit uniquement un accès à Internet : ni télévision, ni téléphone. Vous pouvez souscrire à de tels services chez d’autres opérateurs, au-dessus de votre connexion à Internet Illyse.

Tarifs

Les tarifs de l’abonnement côté Illyse sont les suivants :

Les frais de mise en service ne tiennent pas compte de l’achat du modem, à la charge de l’abonné.

Attention, aux tarifs en dégroupage partiel s’ajoutent l’abonnement à une ligne téléphonique analogique nue, chez Orange ou SFR. Aux dernières nouvelles, chez Orange, le tarif est de 34 € tous les deux mois.

Dégroupage total ou dégroupage partiel ?

Le dégroupage partiel permet de conserver une ligne téléphonique (analogique) chez l’opérateur historique, Orange, tout en ayant un accès xDSL chez Illyse.

Dans le cas du dégroupage total, le seul abonnement que vous conservez est l’abonnement chez Illyse.

Frais de mise en service

Concernant les frais de mise en service, Illyse refacture simplement ce que lui facture son fournisseur. Les gros FAI préfèrent généralement faire payer des frais de résiliation plutôt que des frais de mise en service (car c’est plus attirant commercialement). Dans un souci de simplicité, Illyse préfère refacturer directement ce que lui coûte l’accès.

Procédure d’abonnement xDSL

Avant de pouvoir s’abonner, il faut d’abord être adhérent. Vous pouvez suivre la procédure d’abonnement en parallèle du traitement du bulletin d’adhésion, mais précisez-le bien lorsque vous nous contactez.

Éligibilité

Pour tester votre éligibilité, il est nécessaire de nous contacter avec les informations suivantes :

• le numéro de téléphone de votre ligne téléphonique fixe, si vous en avez une
• l’adresse postale exacte du logement concerné par l’abonnement xDSL

Nous vous indiquerons en retour les débits disponibles, ainsi que le tarif applicable (dégroupage total ou partiel).

Pour une ligne donnée, le débit disponible sera en principe le même (à type d’accès équivalent) que chez les autres FAI, celui-ci dépendant essentiellement de la longueur et de la qualité de la ligne téléphonique.

Ouverture de la ligne téléphonique (dégroupage partiel)

Si vous avez choisi un abonnement en dégroupage partiel, en cas de réponse positive de notre part, vous pouvez de votre côté lancer l’ouverture de la ligne téléphonique en contactant Orange. Si vous aviez déjà une ligne téléphonique analogique, ce n’est évidemment pas nécessaire.

Attention : ne lancez pas l’ouverture de la ligne tant qu’Illyse n’a pas confirmé que l’abonnement xDSL était possible, et précisé le tarif ! Sinon, vous prenez le risque de payer les frais d’ouverture de la ligne téléphonique pour rien…

Commande de la ligne xDSL chez Illyse

Pour lancer la commande de la ligne xDSL, il faut nous retourner les informations et documents suivants :

• Le contrat d’abonnement d’xDSL, rempli et signé
• Le numéro de téléphone de votre ligne analogique (cf. étape précédente)
• L’adresse postale complète du logement concerné par l’abonné
• Une photocopie de facture Orange pour la ligne téléphonique (si dégroupage partiel)

Une fois la commande transmise à notre fournisseur, l’activation de la ligne prend généralement moins d’une semaine, mais le délai peut être un peu plus long.

Acheter un modem xDSL

N’importe quel modem ou modem-routeur compatible peut être utilisé sur le réseau.  Les modèles gérant le VDSL sont généralement également capables de gérer l’ADSL ; mais l’inverse n’est pas systématique.  Une liste de modèles courants est disponible sur wiki de la Fédération FDN.

Si vous souhaitez utiliser IPv6, il est nécessaire d’utiliser un modem-routeur supportant IPv6, ou bien de mettre le modem en mode bridge et d’avoir un routeur sous Linux derrière.

Configurer le modem xDSL

Vous devez configurer votre modem xDSL en utilisant notamment le login PPP et mot de passe. Vous pouvez trouver ceux-ci dans votre espace abonné, rubrique Abonnements.

Facturation

Les abonnements xDSL sont facturés tous les mois. Toutes les factures sont disponibles sur espace abonné, rubrique Factures.

Le moyen de paiement privilégié est le virement bancaire (le RIB est sur les factures).  Il est possible en cas de besoin de régler par chèque ou en liquide, mais nous préférons éviter autant que possible ces modes de paiement, plus chronophages.  Nous ne faisons pas de prélèvement pour le moment.

Résiliation d’un abonnement

Il n’y a pas de durée d’engagement sur les abonnements, mais tout mois entamé est dû.

Pour résilier, merci de nous prévenir au moins deux semaines avant la fin du mois. Si la demande de résiliation arrive trop tard et que notre fournisseur facture la période suivante, la facture sera répercutée sur l’abonné.